Co-Managed IT-Service: IT-Lösungen für IT-Leiter
FÜR IT-LEITER VON DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN VON 50-500 IT-ARBEITSPLÄTZEN

Co-Managed Service: 
Passgenaue IT-Unterstützung am Engpass

Durch unseren IT-Service bieten wir Ihnen eine verlängerte Werkbank, die Ihre IT-Abteilung operativ entlastet, damit Sie den Blick auf das große Ganze und dessen Umsetzung richten können.
Durch unseren Co-Managed IT-Service bieten wir Ihnen eine Partnerschaft, die Ihre IT-Abteilung stärkt und Ihnen den erforderlichen Backend-Support bietet. Die Verantwortung des IT-Betriebes bleibt bei Ihnen als IT-Leiter. Wir verstehen Co-Managed-Services immer als Zusammenarbeit auf Augenhöhe zwischen Ihrer IT-Abteilung und uns als Service-Partner.
Mehr erfahrenniteflite gehört zu den besten MSP und besten IT-Dienstleistern und ist ISO27001 zertifiziert

Die Vorteile Co-Managed IT-Service auf einen Blick

100%
Kostenplanbarkeit
 
& -transparenz 
& -flexibilität
Persönliche
Entlastung
Mehr Zeit für
strategische Aufgaben
IT-Knowhow Zugriff
skalierbarer Zugriff
auf Manpower und
IT-Wissenspool
Stressfreie
Zusammenarbeit

durch klare
Verantwortlichkeiten
Teamvergrößerung
ohne Personalthemen
und HR-Aufwand
Jetzt kostenloses Erstgespräch vereinbarenErstgespräch vereinbaren

niteflite ist einer der TOP 3 Managed Service Provider in Deutschland 2024

niteflite platz 3 bester msp deutschlands

Ein bedeutender Meilenstein: niteflite belegt Platz 3 der besten Managed Service Provider in Deutschland

Die Studie "Bester MSP" wird jedes Jahr von den Fachzeitschriften COMPUTERWOCHE und ChannelPartner durchgeführt und gehört zu den bedeutendsten Rankings in der deutschen Systemhaus-Landschaft.
Die Bewertung basiert auf den Einschätzungen von über 1.300 IT-Entscheidungsträgern, die aufgefordert wurden, Leistung und Kompetenz ihrer Managed Service Provider zu bewerten. Insgesamt traten weit über 600 IT-Unternehmen in vier Umsatzklassen an. niteflite hat sich erfolgreich in der Umsatzklasse bis zu 50 Mio. Euro Jahresumsatz durchgesetzt und den 3. Platz erreicht.

Besonders stolz sind wir darauf, dass wir in den Kategorien
- Beitrag des Dienstleisters zur Verbesserung der Prozesse
- Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten
- Preis-Leistungsverhältnis
jeweils den ersten Platz über alle Umsatzklassen hinweg erreichen konnten.

Ein ganz herzlicher Dank geht an unsere treuen Kunden für dieses großartige Feedback! Und natürlich ein großes Lob an unser fantastisches niteflite-Team! Euer unermüdlicher Einsatz hat uns auf das "Sieger-Treppchen" gebracht.

Typische Herausforderungen von IT-Leitern:innen im mittelstand

IT-Leiter:innen sollen Experten für alles sein und von dem Anwendersupport bis zur IT-Security die gesamte Palette managen. Den Betrieb der Bestands-IT sicherstellen und optimieren und sich um die Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie kümmern. Eine Mammutaufgabe,  die allein oder mit einem kleinen Team schwer zu realisieren ist.
Unzufrieden mit IT

Resultat

Schlaflose Nächte, endlose To-Do-Listen - Sie sehen den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.

Gefahr

Wichtige Themen und der Fokus geht verloren. Sicherheitslücken, Schatten-IT und Unzufriedenheit entstehen.

Geschäftsführung niteflite networxx

Die Lösung: Co-Managed Service

Das Bedeutet: Zusammenarbeit zwischen internem IT-Team und externem Provider, denn Strategische Führung der IT ist Ihr Job, nicht das operative, Tagesgeschäft.
Um an strategischen IT-Themen zu arbeiten, brauchen Sie freie Kapazitäten, um „einen Kopf“ dafür zu haben. Ergo: Sie benötigen Entlastung bei operativen Aufgaben, eine helfende Hand, die Sie tatkräftig unterstützt und einen Sparringspartner für einen fachlichen Austausch.

Zielgenaue Unterstützung am Engpass

Nutzen Sie uns als Ihre „verlängerte Werkbank“. Die Verantwortung des IT-Betriebes bleibt bei Ihnen. Wir unterstützen Sie bei der Erledigung Ihrer Routineaufgaben.

Das Beste aus zwei Welten: inhouse IT & Outsourcing

Sie sind der beste Stratege im Unternehmen, der „Kopf“, der die Richtung weist –
wir sind Ihre „Hand“, die Sie bei der Umsetzung im Alltag unterstützt. 
Operational Excellence und IT-Strategie werden somit bestens kombiniert.

Sparringspartner bei der Strategieentwicklung

Sie als IT-Entscheider:in kennen die Unternehmensziele und Prioritäten am besten. Was bedeutet das konkret für die IT-Strategie und Technologieentwicklung? 
Nutzen Sie uns als Ihren Sparringspartner bei der Strategieentwicklung und greifen Sie auf Know-how aus über 20 Jahren IT-Praxis zurück.

Erstgespräch vereinbaren

Was bedeutet das für Sie als IT-Leiter konkret?

stressfreie IT – Endlich! 
Freiraum, sich zum IT-Strategen zu entwickeln
Happy User und eine 
zufriedene Geschäftsführung
IT-Infrastruktur und Sicherheit sind State-of the-Art, ohne dass Sie sich zweiteilen müssen.
Basis für erfolgreiche Digitalisierung
und Wettbewerbsfähigkeit
jetzt kostenloses Expertengespräch vereinbarenErstgespräch vereinbaren

Warum niteflite?
Unsere Kunden berichten

3 Stufen-Plan: vom IT-Leiter zum IT-Strategen

Werden Sie zum Digital Leader.
Wir begleiten Sie während des ganzen Prozesses. Unser 3-Stufen-Plan hat sich erfolgreich etabliert.

1:1 Expertengespräch

Persönlich | Online |kostenfrei | 1 Stunde

Das erwartet Sie
- Überblick: erste Analyse der bestehenden IT-Landschaft
- Fokus: aktueller Engpass in der IT
- Best Practices: Ideen für Lösungsansätze & Tipps

Ihr Nutzen
- Klarheit: konkrete nächste Schritte 
- Unverbindliches Kennenlernen: wer ist niteflite
- Tipps oder Zweitmeinung kostenfrei einholen

Planungsworkshop
IT-Strategie

GAP-Analyse & IT-Scorecard
- Analyse Ihrer bestehenden Strukturen
- Zielzustand Ihrer IT
- Präsentation: Ergebnisvorstellung IT-Roadmap (so schließen Sie die Lücke) inkl. Priorisierung

Output des Workshops
- Reifegradanalyse Ihrer IT: wo stehen Sie genau
- IT-Roadmap mit konkreten Schritten zur Zielerreichung
- Implementierung leicht gemacht: ausgearbeitete Balanced-Scorecard IT-Strategie zu Ihrer Verwendung

Co-Managed
IT-Partnerschaft

Wir übernehmen für Sie definierte Betreuungs-, Support- und Serviceleistungen.
Sie erweitern flexibel nach Bedarf das Leistungsportfolio Ihrer IT.
In welchem Umfang Sie Support benötigen, entscheiden Sie.

Ihr Nutzen
- Flexible Ergänzung vorhandener IT-Kompetenzen
- Klar definierte Verantwortungsbereiche
- Die Hoheit über die IT-System bleibt in Ihren Händen
- Reduktion der Arbeitsbelastung Ihrer IT-Mitarbeiter
- Freiraum um sich als CIO auf strategische Themen zu fokussieren

Jetzt kostenfreies Erstgespräch vereinbaren Erstgespräch vereinbaren
Johannes Boldinger niteflite networxx

Holen Sie sich den Support, den Sie benötigen, um erstklassige IT umzusetzen und als digital Leader zu agieren

kombinieren Sie das Beste aus zwei Welten:
Ihre interne IT mit dem Unternehmensspezifischen Wissen und unsere operational Excellence im laufenden Betrieb.
Jetzt kostenfreies Erstgespräch vereinbaren Erstgespräch vereinbaren
IT-Leiter gefangen in der
operativen IT-Mühle
IT-Leiter als
Digital Leader
Inhouse IT-Ressourcen & Kapazitäten reichen gerade aus, um die bestehende IT zu verwalten
Freie Kapazitäten für IT-Strategie und Prozessoptimierung
Zeitaufwendige Betreuung der Bestands-IT, viele Insellösungen und Provisorien
IT-Infrastruktur ist State-of-the-Art, zentrales Management ist möglich
Projektstau und lange Implementierungszeiten von neuen Systemen
Inhouse Spezialisten können sich auf die Betreuung der Applikationen und auf neue Projekte konzentrieren
Unzufriedenheit der Geschäftsführung und Kollegen
Struktur und effiziente IT-Prozesse sorgen für Happyness auf allen Ebenen
Arbeit der IT-Abteilung wird dann sichtbar, wenn etwas nicht funktioniert
IT leistet echten Mehrwert zur Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit
Die Geschäftsführung betrachtet den IT-Leiter als Verwalter/Admin
- Die Geschäftsführung sieht den IT-Leiter als Teil des Managements
- IT leistet einen sichtbaren Mehrwert zum Unternehmenserfolg
Kundenzufriedenheit
bei durchschnittlich 3.000 Tickets/Monat
4,91 von 5 Punkten
Kleine Bowlingbahn

Was wir anders machen

Warum sollen Sie uns Ihr vertrauen schenken?

Sie sind der beste Stratege im Unternehmen, der „Kopf“, der die Richtung weist – wir sind Ihre „Hand“, die Sie bei der Umsetzung unterstützt. Der Kopf ist ohne die Hand nicht umsetzungsstark - die Hand ohne den Kopf orientierungslos. Um im Bild zu bleiben: richtig effizient wird die Zusammenarbeit, wenn sich Kopf und Hand an einem Körper befinden.

Externe IT-Berater und IT-Dienstleister agieren oft so, als befinden sie sich an einem anderen Körper. Sie drücken neue Initiativen in das Unternehmen, die der IT-Leiter umsetzen soll, die aber wenig mit dem zu tun haben, was gerade auf der Agenda steht oder vereinbart wurde.

Unser Verständnis: bei uns spielen Kopf und Hand zusammen und befinden sich nicht an zwei Körpern. Eine Zusammenarbeit mit uns als Service Partner, welcher von Ihnen als IT-Leiter gesteuert wird, ist am erfolgreichsten. Operational Excellence und IT-Strategie werden so bestens kombiniert.

Mit Umsetzungsstärke punkten

Ihre Zukunftsroadmap ist auf einer Linie mit der operativen IT.  Die Maßnahmen werden in den Alltag integriert. So wird die IT-Strategie auch wirklich umgesetzt.

Erfahrung, Routine und Spitzentechnologie

Wir übernehmen Routinearbeiten für Sie und tun dies täglich und mit optimierten, standardisierten Prozessen und erstklassigen Tools zur Verwaltung und Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur.

Know-How, das Ihre inhouse IT-Kompetenz optimal ergänzt

Zuverlässige Expertise statt Fachkräftemangel. Ergänzen Sie Ihr IT-Angebot um Bereiche, die Ihnen fehlen. Bedarfsgerecht, flexibel und ganz unkompliziert.
Jetzt kostenfreies Erstgespräch vereinbaren Erstgespräch vereinbaren
Matthias Fischer, Leiter Service

Über Niteflite

Über 250
erfolgreiche Projekte in den letzten 5 Jahren
20 Jahre
Erfahrung in der IT-Betreuung von KMUs
IT-Echtzeitmonitoring
für starke IT-Sicherheit
Transparente IT-Kosten
pro Mitarbeiter
Top Awendersupport
Garantierte Reaktionszeiten (SLA)  & Erreichbarkeit (IT-Hotline)

NITEFLITE GEHÖRT ZU DEN BESTEN IT-DIENSTLEISTERN UND MSP IN DEUTSCHLAND

Die Fachzeitschriften ChannelPartner und COMPUTERWOCHE rufen jedes Jahr IT-Entscheider:innen auf, die Leistungen der sie betreuenden Unternehmen zu bewerten.
Die Ergebnisse dieser Befragungen bilden die Basis für die beiden Studien „Die besten IT-Dienstleister“ und "Bester MSP", die seit vielen Jahren zu den wichtigsten Rankings der deutschen Systemhaus-Landschaft zählen. niteflite hat in beiden Studien Top-Platzierungen erreicht und gehört 2022 und 2023 zu den besten IT-Unternehmen und Managed Service Providern (Platz 4) in Deutschland.
Bester Managed Service Provider 2024: Wir haben es geschafft – niteflite ist einer der TOP 3 Managed Service Provider in Deutschland!

niteflite gehört zu den besten IT-Dienstleistern in Deutschland
niteflite gehört zu den besten Managed Service Providern in Deutschland
niteflite ist bester IT-Dienstleister

Unser Netzwerk: Wir arbeiten mit den Champions der Branche

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Über 120 Unternehmen können sich sorglos auf ihr Kerngeschäft konzentrieren

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Martin-Kneidl-Grundschule ist Kunde von niteflite
Schoenegger Kaese Alm
Geschäftsführung niteflite networxx

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FAQ zum Thema Co-Managed IT

Co-Managed IT Services sind eine maßgeschneiderte Lösung, bei der Ihr internes IT-Team durch einen externen Provider, wie niteflite, gezielt unterstützt wird.
Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur, während der externe Partner spezifische Aufgaben übernimmt – ganz nach Ihrem Bedarf.
Sie erhalten zusätzliche Expertise und Entlastung, ohne die Kontrolle über Ihre IT abzugeben.
- Maximale Flexibilität: Sie entscheiden, welche IT-Aufgaben intern bleiben und welche extern unterstützt werden – ganz nach Ihrem Bedarf
- Kostenoptimierung: Zahlen Sie nur für die Services, die Sie wirklich brauchen, und sparen Sie sich teure interne Ressourcen
- Zugang zu Expertenwissen: Profitieren Sie von hochqualifizierten IT-Profis, die genau dann zur Verfügung stehen, wenn Sie sie brauchen
- Skalierbarkeit nach Bedarf: Ihre IT-Services wachsen mit Ihrem Unternehmen – flexibel und ohne unnötige Fixkosten
- Minimiertes Risiko: Mit professionellem IT-Support schützen Sie Ihre Systeme effektiv vor Ausfällen und Sicherheitsbedrohungen
Co-Managed IT ist ideal für Unternehmen, die bereits eine interne IT-Abteilung haben, aber zusätzliche Unterstützung oder spezifisches Fachwissen benötigen. Besonders profitieren Firmen, die flexibel auf wechselnde Anforderungen reagieren müssen, die wachsen oder ihre IT-Kosten effizienter gestalten möchten, ohne Kompromisse bei der Qualität der IT-Betreuung einzugehen.
Die Zusammenarbeit beginnt mit einer detaillierten Bedarfsanalyse, um festzulegen, welche IT-Aufgaben intern und welche extern übernommen werden. Anschließend wird ein maßgeschneiderter Servicevertrag erstellt, der genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. Durch regelmäßige Abstimmungen und enge Zusammenarbeit wird ein nahtloser, effizienter IT-Betrieb gewährleistet.

Die Kosten variieren je nach Serviceumfang, Unternehmensgröße und speziellen Anforderungen. Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
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