Stressfreie IT mit Managed IT-Service
Für Geschäftsführer von unternehmen mit 15-50 IT-Arbeitsplätzen

Managed Service: 
Ihr Schlüssel sorgenfreier IT

Weg von hemdsärmeligen IT-Lösungen und hohen Rechnungen, hin zu planbaren Investitionen, hoher Sicherheit und professionellen IT-Strukturen.
Mit unseren Managed Services übernehmen wir die vollständige Betreuung, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können
Mehr erfahren
bester Managed Service Provider 2024
Bester IT Dienstleister 2026

Die Vorteile von Managed Services für Ihre IT

Mit einem umfassenden „Managed Everything“-Portfolio und zukunftssicheren Technologien bieten wir Lösungen, die Ihr Geschäft agiler und erfolgreicher machen.
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Unser Helpdesk bietet effizienten IT-Support;
Routineaufgaben werden effizient und schnell gelöst

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Maximaler Sicherheit durch ISO 27001-Zertifizierung

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Druch proaktive IT-Betreuung erkennen wir Probleme frühzeitig und können sofort eingreifen, bevor Schaden entsteht
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Zugriff auf umfassendes IT-Knowhow
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100% Kostentransparenz und Planbarkeit mit einem Fixpreis pro Mitarbeiter/Monat
Erstgespräch vereinbaren

Wie Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, mit dem Sie Geld verdienen

Um maximalen Erfolge zu erzielen, müssen Geschäftsführer:innen den Fokus intensiver als je zuvor auf die eigene Expertise und die Unternehmensstrategie richten.

Als Geschäftsführer:in haben Sie die Verantwortung für die IT-Sicherheit, ganz egal ob die IT nun Kern Ihrer Kompetenz ist oder nicht. Diese Nebentätigkeiten kosten Sie Energie und vor allem Zeit. Betrieb und Wartung der IT werden immer aufwendiger und Fachkräfte sind rar. Ein schwieriger Balanceakt.

Wir übernehmen die Überwachung Ihrer IT-Systeme und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Das sichert Ihnen ein Höchstmaß an Effizienz, IT-Sicherheit und reduziert Ihre IT-Kosten.

Geschäftsführung niteflite networxx

Managed Service sorgt für Sicherheit & 
schafft Freiräume

Vermeiden Sie Produktivitätsverluste durch IT-Ausfälle, sorgen Sie für eine stabile und sichere IT-Landschaft und steigern Sie so die Effizienz Ihrer Mitarbeiter. Ohne, dass die IT-Kosten auf ein Maximum anschwellen.
Managed IT-Service

IT professionell gemanaged

Unsere Experten monitoren Ihre IT-Systeme in Echtzeit, können eingreifen, 
bevor Schaden entsteht. 

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Wir entlasten Sie als Unternehmer:in

Sie erhalten Zugriff auf einen Pool an IT-Profis, ohne dass Sie sich um Recruiting, 
Schulungen und sonstige HR-Themen kümmern müssen.
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Mehr als Status-Quo halten

Neben einer funktionierenden IT unterstützen wir Sie bei der IT-Strategieentwicklung 
und stellen die Umsetzung durch wiederkehrende Review-Gespräche sicher.

Kennenlerngespräch buchenErstgespräch vereinbaren

Was bedeutet das für Sie als Geschäftsführer:in konkret?

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Persönliche
Entlastung

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Top
Anwenderservice

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Effektives
IT-Management

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Volle Kostenkontrolle
& -transparenz

Customer Service bei niteflite

Unzufrieden mit Ihrem bestehenden 
IT-Dienstleister?

Sie bezahlen Ihren aktuellen IT-Dienstleister nach Aufwand?

Dann versuchen Sie sicher zunächst, IT-Probleme selbst zu lösen, um Kosten zu sparen.
Oft ist der interne Aufwand hoch, sodass Insellösungen und Provisorien entstehen.

Auch Ihr  IT-Dienstleister wird versuchen, seinen Umsatz zu maximieren und seinen Aufwand so umfangreich und teuer wie vertretbar zu verkaufen. 

Da es sich um einen "Feuerwehreinsatz" handelt, werden zudem nur einzelne Maßnahmen umgesetzt, um das Problem zu beheben.

Sie als Geschäftsführer:in möchten aber IT-Strukturen und zukunftsfähige Lösungen etablieren.

Während Sie also ein Konzept umsetzen wollen, setzt Ihr Dienstleister einzelne Projekte um.
Das birgt Konfliktpotenzial.

Die Lösung

Weg von IT-Feuerwehreinsätzen und einem Zeit-Gegen-Geld Geschäft. 
Suchen Sie einen IT-Dienstleister, der mit Ihnen gemeinsam am Aufbau von 
IT-Strukturen arbeitet.

IT-Konzept statt IT-Flickwerk
Heute ist es nicht ausreichend, nur einzelne IT-Maßnahmen umzusetzen und dann längere Zeit alles laufen zu lassen. IT, insbesondere IT-Security, ist ein Prozess, der fortlaufend angepasst, optimiert und überwacht werden muss, um up-to-date zu bleiben.

Ein moderne IT-Partner stellt Ihnen sein Knowhow in Form von Beratung und Umsetzungskompetenz bereit und erarbeitet mit Ihnen eine Strategie, die Ihre IT zukunftsfähig aufstellt.

Wir schauen uns daher gemeinsam Ihre Unternehmensziele an und erarbeiten darauf basierend eine IT-Roadmap, die Ihnen aufzeigt, wie Sie Ihre IT-Strukturen aufbauen, um Ihr Ziel zu erreichen. 

In unserem jährlichen Reviewgespräch sehen wir uns an, wo wir stehen.
So stellen Sie sicher, dass nicht nur einzelne Projekte umgesetzt werden, sondern systematisch moderne IT-Strukturen aufgebaut und auch am Laufen gehalten werden. 

 3-Stufen Plan ansehenZum 3-Stufen-Plan

Warum niteflite?
Unsere Kunden berichten

Jacob Schoon niteflite networxx

Bauen Sie auf eine leistungsstarke IT, die Ihr Unternehmen voranbringt

Ihre Mitarbeiter erhalten bei Problemen nicht die rasche Hilfestellung, die sie bräuchten, um schnell wieder produktiv arbeiten zu können? Die Implementierung neuer Produkte dauert sehr lange?

Die IT wird oft nur sichtbar, wenn sie nicht wie erwartet funktioniert?

Wir sorgen dafür, dass Sie effizienter arbeiten können, ohne dass Sie sich um Betrieb und Wartung der Systeme kümmern müssen. Verbessern Sie Ihre Flexibilität und IT-Sicherheit, sorgen Sie für Kostentransparenz und -planbarkeit und garantieren Sie für einen top IT-Support für Ihre Mitarbeiter.

Kennenlerngespräch buchen Erstgespräch vereinbaren

3 Stufen-Plan: 
In wenigen Schritten von der reaktiven zur proaktiven IT 

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1:1 Expertengespräch

Persönlich | Online | kostenfrei | 1 Stunde

Das erwartet Sie
- Erste Analyse Ihrer bestehenden IT-Landschaft
- Austausch über konkretes IT-Problem

Ihr Nutzen
- Sie lernen uns unverbindlich kennen
- Sie holen sich eine Zweitmeinung ein
- Sie erhalten konkrete Tipps 

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Planungsworkshop
IT-Konzept

GAP-Analyse
- Analyse Ihres Ist-Zustands (Vor Ort Termin)
- Erarbeitung Wunschzustand IT
- Handlungsempfehlungen mit Priorisierung

Output des Workshops
- Reifegradanalyse Ihrer IT
- Detailliert ausgearbeitete IT-Roadmap

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Managed Service
IT-Partnerschaft

Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Infrastuktur.

Ihr Nutzen
- Hochverfügbare Systeme & hohe IT-Sicherheit
- Top Anwendersupport 
- Klar definierte Prozesse (z.B. IT-On/Offboarding)
- Freiraum für die Geschäftsführung

Kennenlerngespräch buchenErstgespräch vereinbaren
Kundenzufriedenheit
bei durchschnittlich 3.000 Tickets/Monat
4,91 von 5 Punkten
niteflite Team

Was wir anders machen

Viele IT-Dienstleister versprechen einen herausragenden Service – viele halten ihr Versprechen nicht.
Warum können Sie sich bei uns darauf verlassen? Diese Punkte unterscheiden uns von anderen IT-Dienstleistern:
1

Mit Umsetzungsstärke punkten

2

Kostenplanbarkeit und -transparenz

3

Top Anwendersupport

4

Garantiert reibungsloser Wechsel mit Anbieter-Wechsel-Service

5

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Finden Sie sich hier wieder?

*Daten aus über 70 Gesprächen mit CEOs und Inhabern
54%
Der IT-Verantwortlichen gaben an, 
wiederholt nicht an Daten zu gelangen.
62%
Der CEOs sagen, dass IT-Ausfälle 
erhebliche Umsatzeinbußen nach sich ziehen.
67%
Der Befragten meinten, dass sie effizienter arbeiten könnten, wenn die IT-Strukturen besser wären.
54%
Des Managements beklagen die 
mangelnde Transparenz und 
Kalkulierbarkeit der IT-Kosten.
Sie möchten nicht zu den Personen gehören, die diese Zahlen bestätigen?
Kennenlerngespräch buchen Erstgespräch vereinbaren
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Reaktive IT

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Proaktive IT
Leerlauf durch zeitintensive IT-Wartung und lange Projektlaufzeiten
Effiziente Erledigung von Routineaufgaben, rasche Umsetzung von Projekten
Ärger und Frust durch unklare und intransparente Prozesse
Hohe Zufriedenheit durch transparente Darstellung der Services und Verantwortlichkeiten
Nicht geplante Kosten, Budgetüberschreitungen
Transparente, planbare Kosten
IT-Feuerwehreinsätze führen zu Insellösungen und nicht mehr nachzuvollziehenden Provisorien. Es entsteht ein erhebliches IT-Sicherheitsrisiko.
Entlastung durch ganzheitliches IT-Konzept: sichere und performante IT-Systeme durch proaktive Arbeitsweise
IT-Infrastruktur ist nicht an Unternehmensbedürfnisse und -wachstum angepasst
Flexibler, skalierbarer IT-Service, der sich an die Anforderungen und das Wachstum des Unternehmens anpasst
Unprofessioneller Anwendersupport führt zu langen Warte- und häufigen Ausfallzeiten

Happy User: Garantierte Verfügbarkeit (IT-Hotline) und Reaktionszeiten (SLA)

Sabine Gutzeit, Leiterin Marketing bei niteflite networxx

Über niteflite

Seit 20 Jahren
Spezialist für IT-Infrastruktur und IT-Support für Unternehmen
120
Kunden
Über 250

Projekte in den letzten 5 Jahren

20
Mitarbeiter
3.000
bearbeitete Tickets/Monat
TOP Kundenzufriedenheit
Durchschnittlich 4,91 Punkte von maximal 5 (Durchschnitt der letzten 12 Monate)
Skalierbarer IT-Service

NITEFLITE GEHÖRT ZU DEN BESTEN IT-DIENSTLEISTERN UND MSP IN DEUTSCHLAND

Die Fachzeitschriften ChannelPartner und COMPUTERWOCHE rufen jedes Jahr IT-Entscheider:innen auf, die Leistungen der sie betreuenden Unternehmen zu bewerten.
Die Ergebnisse dieser Befragungen bilden die Basis für die beiden Studien „Die besten IT-Dienstleister“ und "Bester MSP", die seit vielen Jahren zu den wichtigsten Rankings der deutschen Systemhaus-Landschaft zählen. niteflite hat in beiden Studien Top-Platzierungen erreicht und gehört 2022 und 2023 zu den besten IT-Unternehmen und Managed Service Providern (Platz 4) in Deutschland.
Bester Managed Service Provider 2024: Wir haben es geschafft – niteflite ist einer der TOP 3 Managed Service Provider in Deutschland!

niteflite gehört zu den besten Managed Service Providern in Deutschland
niteflite ist bester IT-Dienstleister
bester Managed Service Provider 2024
Bester IT Dienstleister 2026

Unser Netzwerk: Wir arbeiten mit den Champions der Branche

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Microsoft Logo
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vmware Logo
QNAP Logo
HPE Logo
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Entdecken Sie, wie Managed Service 
Ihre IT verbessert

Häufig gestellte Fragen zu Managed IT-Service

Ein Managed Service ist eine regelmäßige IT-Dienstleistung, die von einem Managed Services Provider (MSP) erbracht wird. Der MSP betreut das Unternehmen kontinuierlich in allen IT-Fragen und stellt sicher, dass die Systeme effizient bereitgestellt und gewartet werden. Das entlastet interne Teams und optimiert die IT-Prozesse, sodass Unternehmen ein umfassendes, auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Leistungspaket erhalten. Der Managed Service ist ein Modell, bei dem Sie für die gebuchten IT-Dienstleistungen einen festen Betrag pro Mitarbeiter und Monat zahlen. 
Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein IT-Dienstleister, der IT-Aufgaben wie Wartung, Support und Sicherheit für Unternehmen übernimmt. Dabei zahlt das Unternehmen in der Regel eine feste monatliche Gebühr für diese Services.
Managed IT-Services bieten ein umfassendes Leistungspaket, das verschiedene Bereiche der IT abdeckt. Dazu gehören die Bereitstellung und Wartung von Speicherplatz, die Implementierung und Verwaltung von Cloud-Lösungen sowie die Fernverwaltung und Sicherung von Backups. Auch die schnelle Wiederherstellung der IT-Systeme im Katastrophenfall, der Schutz vor Bedrohungen durch Antiviren-, Antispam- und Firewall-Lösungen sowie die kontinuierliche Überwachung von Netzwerken und Systemen zählen dazu. Zusätzlich sorgt ein regelmäßiges Update- und Patch-Management für stets aktuelle Software, während ein Helpdesk-Service bei IT-Fragen und Anwenderproblemen unterstützt.
Managed IT Services bieten kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) viele Vorteile. Sie sparen Zeit und Kosten, da die IT professionell betreut wird, ohne dass eigene Ressourcen gebunden werden. Zu den Vorteilen gehören auch planbare Ausgaben, ein zuverlässiger Schutz vor IT-Sicherheitsrisiken, sowie schnelle Hilfe bei Problemen. Mit Managed IT Services können KMUs sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während die IT reibungslos im Hintergrund läuft.
Das Service-Level-Agreement (SLA) definiert die Zusammenarbeit zwischen uns als Managed Service Provider und Ihrem Unternehmen. Es legt fest, welche Dienstleistungen wann und wie erbracht werden müssen und welche Kosten dafür anfallen. Wichtige Punkte, die im SLA berücksichtigt werden sollten, sind Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Prozessbeschreibungen, Eskalationsmanagement, Vertragslaufzeiten, Verantwortlichkeiten und Vertragsstrafen.
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